Стоматологічна клініка у Варшаві (Warszawa), що надає повний спектр послуг — від пломбування до протезування. Основне завдання — налагодити системний потік нових пацієнтів через онлайн-заявки на консультацію. До роботи з нами клініка просувалася слабо: були спроби локальної реклами, але без стратегії та акценту на найбільш прибуткових послугах.
Цілі та завдання
#1 Запустити потік заявок через сайт (форма запису на консультацію)
#2 Знизити вартість ліда і утримувати її в стабільних межах
#3 Знайти ключову послугу, яка «веде» за собою інші (upsell/cross-sell)
#4 Побудувати рекламну стратегію навколо високомаржинальних напрямків
Що ми зробили
Налаштували лендінг із швидкою формою заявки на консультацію
Протестували різні оффери (імплантація, лікування карієсу, протезування)
Виявили, що протезування — ключовий драйвер: пацієнтам перед цим потрібно пройти пломбування, лікування, а іноді — встановлення брекетів.
Сконцентрували бюджет на протезуванні, а всі інші послуги йшли як супутні
Використовували відеоконтент та відгуки пацієнтів для підвищення довіри
Налаштували ретаргетинг і сегментацію за віком і болем аудиторії (35+)
Креативи з акцентом на біль («Повернути посмішку і впевненість», «Здорові зуби = якість життя»)
Запрошення записатися на безкоштовну консультацію через сайт
Результати
Понад 2000 заявок через лендінг за період кампанії. CPL утримано в діапазоні $0,20–2,01, в середньому ~$0,40–0,60. Ключова послуга (протезування) принесла зростання в усіх напрямках: пломбування, лікування карієсу, брекети. Сформовано стабільний канал лідогенерації, клініка перестала залежати від «сарафанного радіо».
Кількість заявок
CPL
Середній CPL
2,000+ через 3 міс.
було (до запуску) <50
від $0.20 до $2.01
не було
$0.40–0.60 main campaign
не було
“
Протезування стало «годуючою» послугою, яка тягне за собою весь спектр лікування. Зосередившись на ній, ми змогли масштабувати потік пацієнтів і підвищити прибутковість всієї клініки, тому що до неї потрібно лікувати зуби, ставити брекети тощо.
Оберіть зручний час для дзвінка
Забронюйте 30-хвилинний дзвінок напряму у зручний для вас час